Olukorra analüüs
Elering valmistus 2025. aasta veebruaris toimunud Eesti, Läti ja Leedu elektrivõrkude sünkroniseerimiseks Mandri-Euroopa sagedusalaga, et saavutada täielik energiajulgeolekualane sõltumatus Venemaa elektrisüsteemist. See oli taasiseseisvumise viimane samm, mis tähendas täielikku kontrolli võtmist Eesti elektrisüsteemi üle ja koostööd Euroopaga.
Tegemist oli mitmetahulise kommunikatsiooniprojektiga, millega seletati avalikkusele keerulist energiajulgeoleku teemat, rahustati hirme võimalike elektrikatkestuste või Venemaa sabotaaži osas ning tagati laiem arusaam sellest, milliseid tegevusi süsteemi toimimiseks oleme juba eelnevalt teinud.
Eesmärgid:
- Selgitada elektritarbijatele sünkroniseerimise olulisust energiaiseseisvuse ja julgeoleku tagamisel
- Hajutada hirme võimalike elektrikatkestuste osas, kuid samas toetada üldist kriisivalmiduse kasvu
- Näidata Eleringi töö ja panuse olulisust Eesti energiajulgeoleku tagamisel
- Kommunikeerida seda kui ajaloolist sündmust – viimase sideme läbilõikamist Venemaaga
- Tutvustada protsessi tehnilisi aspekte, et suurendada avalikkuse teadlikkust ja usaldust protsessi suhtes
- Selgitada, mida see elektritarbijatele ja turuosalistele tähendab ning milliseid muutuseid kaasa toob
- Tõsta elutähtsate teenuste osutajate teadlikkust sünkroniseerimise protsessist, võimalikest riskidest ja vajalikust valmisolekust
- Leida tasakaal riigi kriisivalmiduse kommunikatsiooni ja Eleringi usaldusväärse sõnumi vahel
- Tasakaalustada kommunikatsioonis tehnilist kindlustunnet ja julgeolekupoliitilist ettevaatust pärast EstLink 2 intsidenti
Sihtrühmad
- Elektritarbijad (nii erakliendid kui ettevõtted)
- Elutähtsate teenuste osutajad (haiglad, veevarustus, side, transport jt)
- Elektritootjad ja turuosalised
- Riigi- ja julgeolekuasutused
- Naaberriikide süsteemihaldurid (Läti, Leedu, Poola)
- Rahvusvahelised partnerid (Euroopa süsteemihaldurite katusorganisatsioon ENTSO-E, Euroopa Komisjon)
- Meedia ja arvamusliidrid, kes kujundavad avalikku diskussiooni julgeolekuküsimustes
- Avalikkus laiemalt
Kommunikatsioonistrateegia ja tegevusplaan
- Kommunikatsioonitegevused olid jaotatud mitmesse etappi, et tagada järjepidev ja selge infovoog kogu protsessi vältel.
- 2024. aasta mais ja juunis keskenduti kommunikatsioonistrateegia loomisele ning põhisõnumite väljatöötamisele. Selle perioodi olulisteks tegevusteks olid Viru sünkroonkompensaatori avamisüritus, ajakirjanike briifing koostöös Kliimaministeeriumiga ning taustsüsteemi loomine arvamusartiklite kaudu.
- Juulist oktoobrini 2024 liikus kommunikatsioon juba konkreetsemate sammude ja otsuste suunas. Avalikkust teavitati lepingu ühepoolsest lõpetamisest ning Balti riikide ühisest kirjast Venemaale. Samuti kommunikeeriti uute reserviturgude käivitamist.
- 2024. aasta novembris toimus ajakirjanike briifing ning korraldati infotund turuosalistele ja koostööpartneritele, et tagada kõigi osapoolte teadlikkus ja valmisolek.
- Detsembris keskenduti teise Eesti-Läti ühenduse valmimise kommunikatsioonile. Lisaks käivitati Estlink 2 intsidendi järel kriisikommunikatsioon, et hoida avalikkust ja sidusrühmi kursis toimuvaga.
- 2025. aasta jaanuaris ja veebruaris toimus intensiivne eelkommunikatsioon ees seisvast sünkroniseerimisest. Protsessi kulminatsioonis, 8.–9. veebruaril, tagati pidev ja järjepidev kommunikatsioonivoog, et hoida avalikkust operatiivselt informeerituna kogu sündmuse vältel.
Tulemused
- Teadlikkuse kasv: Läbi erinevate kanalite kasutamise kasvas avalikkuse teadlikkus energiajulgeoleku olulisusest märgatavalt. Protsessi mõistmine, selle tähtsus ja toetus suurenes
- Positiivne meediakajastus:Teema leidis ulatuslikku kajastust kõigis Eesti meediakanalites, peamiselt neutraalse või positiivse tooniga
- Reaalajas kajastus: Sünkroniseerimisprotsessi kajastati online meedias reaalajas, mis oli omaette saavutus tehniliselt keerulise ja visuaalselt igava teema puhul
- Eleringi kuvand: Eleringi kuvand usaldusväärse energiajulgeoleku tagajana tugevnes märgatavalt
- Rahvusvaheline tunnustus: Balti riikide koostöö antud projektis sai positiivset rahvusvahelist tunnustust, (k.a New York Times Square)
- Narratiivide kooskõla: Saavutasime olukorra, kus nii Eleringi sõnumid sünkroniseerimise turvalisuse kohta kui ka riigi sõnumid kriisivalmiduse kohta eksisteerisid avalikkuse jaoks paralleelselt ja teineteist täiendavalt, lõpuni mitte vastuoluliselt
- Elutähtsate teenuste osutajate valmisolek: Kõik elutähtsad teenuste osutajad olid sünkroniseerimise hetkeks põhjalikult ettevalmistunud ning võimalike riskide maandamismeetmed olid rakendatud